一、 教育及工作简历：

1998年毕业于深圳大学机电与控制工程学院汽车服务工程系

2017年毕业于香港浸会大学工商管理专业硕士

1998.07-2003.02 深圳森那美汽车服务有限公司技术员、培训讲师

2003.02-2011.03捷豹路虎沃尔沃南山旗舰4S店售后服务总监

2011.03 –2016.08瑞典沃尔沃汽车（中国）售后业务发展经理、售后南大区区域经理

2016.11-2020.06捷豹路虎汽车（中国）IMSS联合服务机构 南区售后区域高级经理

2021.02至今深圳技术大学城市交通及物流学院高级实验师

二、 研究领域及成果

主要从事研究汽车服务4S店运营管理，经销商售后业务，售后服务人员能力提升、客户服务满意度管理等领域工作。

三、 获得荣誉

先后多次在汽车经销商集团获得优秀管理者称号，主机厂的优秀区域经理奖。

E-mail: mojian@sztu.edu.cn